発送作業について

封入・封緘作業について

発送準備作業について

発送(郵便、メール便)について

発送までにかかる期間はどれくらいですか?

配送キャリアはどの業者ですか?

発送するDMの到着日指定はできますか?また、発送したDMが宛先に到着するのはどれくらいですか?

DM発送の日時をずらすことはできますか?

到着しなかったDMはどうなるのでしょうか?

最高で何件まで発送依頼が可能ですか?

発送物の大きさ・重さはどの程度まで送ることが可能でしょうか?

A4サイズのコピー用紙1枚あたりの重さは?

封緘済・宛名ラベルを貼った状態のものでも発送可能でしょうか?

クロネコDM便・メール便とはなんですか?

クロネコDM便(旧クロネコメール便)と佐川の飛脚ゆうメール便は何が違うの?

クロネコDM便(旧メール便)には封入物を何点まで入れることができますか?

発送件数によりDM発送の業者を分けた方が良いのですか?

個人でクロネコDM便を使えますか?

日曜・祝祭日のクロネコDM便の配達について教えて下さい。

クロネコDM便を使用した場合、転居先に転送はしてくれますか?

ゆうメール便は投函から何日ぐらいで届きますか?

郵便とクロネコDM便とメール便はどちらが安くなりますか?

費用を抑えたいので、一番安く送れる方法を教えてくれますか?

クロネコDM便やゆうメールではどんな物が送れますか?



発送作業について

◆封入・封緘作業について

Q.作業は手作業で行なっているのですか?
A.お客様のスケジュールや封入物の仕様、規模によって手作業(内職など)で行う場合と、機械で行なう場合とがございます。
Q.封入ミスのチェックはどのように行っていますか?
A.印刷物到着後、計数器(枚数を数える機械)で枚数チェックをします。その後、お客様のご指示に基づき、封入物の画像、封入の順番、
 封入時の注意事項(例えば裏表など)などを記載した封入仕様書と実物による封入見本を作成します。この封入見本作成時、また封入作業
 終了時のいずれも作業員・作業管理者・現場責任者など複数名による視認と管理表によるチェックを実施し、さらに投函前には発送部数の
 最終確認をした上で、運送会社様に引き渡します。
Q.作業はどこでしているのですか?
A.宛名ラベルまたは宛名ダイレクト印字などの宛名印字、封入・封緘作業などの作業内容により、また発送方法やその発送量などの規模、
 混雑状況などから、お客様のDM発送に最適な作業所を、その都度選定しております。
Q.封筒はこちらで用意したものを使ってもらえませんか?
A.もちろん、使用できます。定形サイズ(縦23.5cm 横12cm 厚さ1cm以内)、定形外サイズ(縦23.5cm 横12cm 厚さ1cmを超える場合)など、
 ご相談ください。ただし封筒に、のりが付いていない場合は、封緘作業も発生します。また糊が付いている場合でも、その付き方によって
 作業費が異なる場合があり、弊社で用意したものをご使用いただいた方が、コスト的にお安くなることもございます。
 是非、事前にご相談下さい。

◆発送準備作業について

Q.発送作業は何日かかるでしょうか?
A.発送物が到着し、封入作業・宛名ラベル作成作業をして発送するまでに通常は2営業日以内に発送します。ただし準備作業の内容や部数に
 よって変わりますので、ご相談下さい。
Q.作業は何日かかりますか?20万通のDMを1週間で出来ますか?
A.発送件数、発送内容にもよりますが最短で部材到着から2営業日以内の発送が可能です。
 ただし、20万通となりますと、事前の準備や調整が必要となりますので、ご相談ください。
※およそですが、最大5万件/日の処理となります。
Q.機械を使ってDM発送をする会社、手作業の会社ではどっちが安く送れますか?
A.機械を使った方が安くなるケースと手作業が安くなるケースが有りますので、お客様のご要望やスケジュールなどをお聞きした上で、
 最安価格での方法をご提案させていただきます。
Q.封入物は送るのか?引き取ってもらえるのか?持ち込みは可能?
A.封入物を御支給いただく際の引き取りは行っておりませんので、宅配便にてお送りください。申し訳ございませんが、部材を郵送いただく
 際の送料はお客様ご負担となります。また当社では各種印刷を格安で行っておりますのでご検討ください。
Q.発送物の重さと量が大量なので心配なのですが?
A.小冊子やカタログなどを同梱する場合、重さと量がとても増える場合もございますが、これまでそのようなお客様のお仕事を何度も
 お受けして参りましたので、ご安心下さい。

◆発送について

Q.発送までにかかる期間はどれくらいですか?
A.印刷からDM発送代行作業にかかる期間は最短3営業日です。ですが、その仕様や発送部数によっても、また価格を抑えたい場合や、
 特殊なDMではお時間を頂く事もございますので、スケジュールは事前にお客様とご相談をさせていただいております。
Q.配送キャリアはどの業者ですか?
A.主に日本郵便とヤマト運輸で発送させて頂いております。他のキャリアをご希望の際はお気軽にお申し付け下さい。
Q.発送するDMの到着日指定はできますか?また、発送したDMが宛先に到着するのはどれくらいですか?
A.どうしても発送する配送会社の状況次第ということもあり、到着日の指定はできかねますが、逆算することで予測する事はある程度は
 可能です。
 1)郵便であれば日祝を除く翌日か翌々日、広告郵便ですと3日ほど。
 2)クロネコDM便ですと3~4日程度と目安が書かれております。こちらは、経験則ではございますが都内ですと、中1,2日で届くことが
  ほとんどでございます。
 ※お中元・お歳暮の時期は宅配物が優先されますことをご了承ください。
Q.DM発送の日時をずらすことはできますか?
A.発送前でしたら、可能でございます。DM発送によるお問合せの増加で人員的に対応しきれないということを回避する為、1回ではなく
 2回に分けたいというお客様もいらっしゃいます。是非、事前に担当者までお申し付け下さい。
 ※前もって日時と数量を御指示頂けない場合はお受けできかねることがございますのでご了承下さい。遅くとも発送予定日の
  2日前までに変更のご連絡をお願いいたします。また、その他のご要望がございましたらお気軽にご相談下さい。
Q.到着しなかったDMはどうなるのでしょうか?
A.郵便の場合とDM便・メール便で異なります。
 1)郵便の場合は、差出人であるお客様へ戻ることになります。
 2)クロネコDM便の不着分は、一旦弊社へ戻ります。未着分に関してはおよそ1ヶ月ほどかかります。その後は返却物を御社へ
  発送させていただきます。
 返送されたものは、次回の発送のためのリストメンテナンスにぜひご活用ください。
 ※尚、未着分の送料は返金できませんのでご了承下さい。
Q.最高で何件まで発送依頼が可能ですか?
A.弊社では一回の発送での上限は設けておりません。もちろん一度に大量に発送される場合は、印刷や発送作業に日数がかかります。
 ご相談ください。
Q.発送物の大きさ・重さはどの程度まで送ることが可能でしょうか?
A.クロネコDM便の場合は、サイズは角2サイズ(240mm×332mm)まで、厚さは2㎝、重さは1kgまでとなります。
 ※「縦11.5cm×横23cm」より大きなものとなります。
Q.A4サイズのコピー用紙1枚あたりの重さは?
A.A4用紙でも紙の種類により重さが違います。一般的に流通している上質紙55kg(コピー用紙)で一枚当たり4g程度です。
 コート紙90kgで1枚当たり6g~7gになります。マットコート紙90kg(コート紙に近く文字が書きやすい)も1枚当たり
 6g~7gです。なお天候により、例えば梅雨時など雨天が続いて紙が湿りがちな場合は紙が重くなることもありますが、そこまで
 配慮する必要はないでしょう。
Q.封緘済・宛名ラベルを貼った状態のものでも発送可能でしょうか?
A.発送のみの対応もしておりますが、封入封緘済みをご支給の場合、データをいただいて弊社にてラベル印字をした方がお安くなることが
 ほとんどでございます。すでにラベルの貼り作業をしてしまった場合でも、郵便番号順に並べるなど、お安くする方法がございますので
 ぜひ相談ください。
Q.クロネコDM便・メール便とはなんですか?
A.クロネコDM便やメール便とは、ヤマト運輸や佐川急便などの宅配業者が、郵便と同じようにポスト・郵便受けなどに投函するサービスです。
 したがって受取人の受領印はありません。価格については発送する通数などによって会社ごとに決められます。弊社では、これまでの
 大量発送の実績から、運送会社と特約料金での契約が可能であり、そちらをお客様に還元させていただいております。
 ※クロネコメール便はコンビニや営業所から個人のお客様がお送りすることができたサービスなのですが、平成27年3月31日受付分をもって、
  サービスは廃止となりました。
Q.クロネコDM便(旧クロネコメール便)と佐川の飛脚ゆうメール便は何が違うの?
A.クロネコDM便(旧クロネコメール便)はヤマト運輸が配達します。佐川急便の飛脚ゆうメール便は、佐川急便が引き取り郵便局に
 持ち込んだものを郵便局員が配達します。なお、佐川急便の飛脚ゆうメール便は、郵便局で配達するため、転居届を出されている方で
 あれば、転居から1年以内であれば、その転居先に配達してくれます。
Q.クロネコDM便(旧メール便)には封入物を何点まで入れることができますか?
A.厚さ2cmまで、重さが1kgまでであれば何枚でも封入可能です。しかし厚みが増し、重さが増えると封筒の強度などを考える必要も
 出てきます。通常のA4透明封筒では、その強度からA4サイズの紙を2㎝の厚さまで封入することは不可能です。
Q.発送件数によりDM発送の業者を分けた方が良いのですか?
A.基本的に発送件数で分ける必要はございません。ただし、お客様側にて何らかの理由がある場合は、対応させていただきます。
Q.個人でクロネコDM便を使えますか?
A.クロネコDM便の利用は、ヤマト運輸と契約を交わしている法人等のみに限られているため、同社と契約のない方の利用ならびに
 以前のメール便のようにコンビニエンスストアなどでの取扱いができなくなりました。
 ※個人事業主の方が新規で契約する際は、150円超からスタートになることがほとんどです。
Q.日曜・祝祭日のクロネコDM便の配達について教えて下さい。
A.土日祝日に配達される営業所と、配達されない営業所があるようです。ヤマト運輸によりますと発送から3日~4日で到着の目安とは
 なっておりますが、土日を挟みますと営業所により到着日が異なることがあります。
 (お中元、お歳暮の時期などは、宅急便が多くなりそちらが優先になってしまうことも有るようです。)
Q.クロネコDM便を使用した場合、転居先に転送はしてくれますか?
A.郵便のように転居先に転送されません。転居している場合「持ち戻り品」として一旦すべて弊社に戻ってまいります。発送から1ヵ月程で
 まとまりましたものをお客様にご返却させていただいております。
Q.ゆうメール便は投函から何日ぐらいで届きますか?
A.発送から、通常の場合であれば翌日~翌々日、離島や内陸部の地域ですと3~6日と言われています。なお日曜、祭日は個別宅への配達は
 ありません。なお、これはヤマト運輸のクロネコDM便も同様なのですが、あくまでも目安であり日数を確約するサービスではないことを
 ご承知おき下さい。
Q.郵便とクロネコDM便とメール便はどちらが安くなりますか?
A.まず、クロネコDM便と佐川ゆうメール便では、ほぼクロネコDM便の方がお安くなります。郵便とクロネコDM便については、
 発送するものの形状や重さなどをお客様からお伺いしまして、どちらが安くなるかをご提案させていただきます。
Q.費用を抑えたいので、一番安く送れる方法を教えてくれますか?
A.お任せ下さい!配送専門の担当者が詳細をお伺いして、お客さまにとって最適かつ最安の発送方法をご提案させて頂きます。発送する
 DMのサイズ、種類、重量、発送件数、印刷物やスケジュールなどによって都度変わってきますので、何なりとお問い合わせ下さい。
 また「DM発送・印刷の基礎知識」のページも参考にしてください。
Q.クロネコDM便やゆうメールではどんな物が送れますか?
A.御社のサンプル商品やオリジナルのDVD等を封入する事が可能です。但し、内容物によっては発送できない物もあります。
 クロネコDM便やゆうメールなど、メール便では下記の物はお取り扱いできません。
 ・信書類(手紙・はがき・請求書・納品書等)
 ・有価証券類、再生不可能な原図・原稿類、カード類、毒物、劇薬類、動植物、危険品、麻薬類、他の荷物に損害を及ぼすおそれのあるもの
  及び公序良俗に反するもの
 ・郵便私書箱宛のもの
 ・運送会社規定の規格を超える物
 詳細はお気軽にお問い合わせ下さい。